防凍搶修刻不容緩 恒水公用在行動(dòng)
因近日氣溫驟降,部分老城區(qū)管道及水表上凍而影響用戶正常用水,12月22日上午九點(diǎn),接集團(tuán)公司通知,立即啟動(dòng)防凍搶修工作,客服中心按照各部門既定區(qū)域進(jìn)行派單,恒水公用負(fù)責(zé)龍山路以東、菱湖南路以南、龍眠山路以西區(qū)域內(nèi)的防凍搶修任務(wù)。
在本輪防凍搶修任務(wù)下達(dá)之前,恒水公用主要負(fù)責(zé)人已提前召集工程部、物資部、綜合部等部門有關(guān)人員,對(duì)搶修所需的人員、材料進(jìn)行了部署和安排,并制定了詳細(xì)的防凍搶修方案??紤]到管網(wǎng)運(yùn)行部靠近責(zé)任區(qū)域,為了維修及時(shí),提前與管網(wǎng)運(yùn)行部溝通好,臨時(shí)借用其一樓會(huì)議室作為本次防凍搶修值守點(diǎn),并調(diào)配五輛車作為防凍搶修專用車輛,直至防凍搶修任務(wù)結(jié)束。
搶修過程中,工程部組織專人分別進(jìn)行接單和派單,物資部安排專人對(duì)更換后的新水表號(hào)、舊表號(hào)以及舊表度數(shù)進(jìn)行一一登記,確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。施工技術(shù)骨干親自帶隊(duì),抽取經(jīng)驗(yàn)豐富的勞務(wù)班組進(jìn)行搶修,帶好工具和材料有條不紊地奔赴現(xiàn)場(chǎng)。搶修過程中,維修人員耐心地做好解釋和安撫工作,部分有自駕的青年員工主動(dòng)擔(dān)任駕駛員,為防凍搶修出一份力。
雖然搶修工作經(jīng)常要忙到晚上八點(diǎn)才能吃上盒飯,甚至周末要戰(zhàn)斗到晚上十點(diǎn),但每個(gè)恒水人都依舊在各自崗位上恪盡職守、兢兢業(yè)業(yè)奮斗著。在搶修團(tuán)隊(duì)中,不僅有正在休假但依舊趕赴一線的技術(shù)骨干,還有有堅(jiān)守崗位的女同志。截止12月24日晚7點(diǎn),恒水公用累計(jì)共接單179個(gè),其中在給大南門街用戶水表上凍破裂維修中,獲得用戶致電表?yè)P(yáng)1次。
群眾的滿意就是對(duì)我們工作最大的認(rèn)可,下一步,恒水公用將繼續(xù)嚴(yán)陣以待,服從集團(tuán)公司統(tǒng)一安排,以實(shí)際行動(dòng)保障供水安全。